Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm, Maisse áp dụng chính sách đổi hàng như sau:
Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện:Còn nguyên tag, nhãn mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt, không dơ bẩn hay có mùi lạ.
Không bị hư hại do lỗi người dùng (rách, bẩn, lem màu…).
Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng đi kèm.
Không áp dụng đổi trả đối với:
Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá hoặc tặng kèm.
Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm có thể được đổi hoặc trả trong vòng 03 tháng kể từ ngày mua ghi tại biên lai mua hàng. Việc đổi, trả trong trường hợp này chỉ áp dụng nếu có bản gốc biên nhận mua hàng, và sản phẩm phải mới như ban đầu, với đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác.
*Maisse có quyền đưa ra quyết định sau cùng về việc đổi, trả và điều chỉnh chính sách này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần ban hành thông báo.
Maisse luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Để có trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện, hãy liên hệ với Maisse qua 1 trong các hình thức sau:
Hotline/Zalo: 093.608.6395
Email: order@maisse.club
Trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi (thông tin tại đây)
Chúng tôi sẽ tư vấn quy trình đổi trả hàng chính xác nhất cho khách hàng.
Maisse Team
